軍訓室

校園內訪問交易之爭議態樣

近日有學校發生校外人士入校進行訪問交易而衍生消費糾紛、詐騙等情事，其爭議態樣，經教育部彙整校安通報案件內容分析如下，提醒本校教職員生如遇不明人士推銷、邀約填寫問卷、要求提供個資、簽署文件或辦理分期付款等情事時，應設法查證並審慎判斷，以避免受害損及個人權益。如於校內發現此類校外人士入校活動時，請即通報軍訓室/校安中心到場協處。

一、常出沒校園地點(如校門口、各大樓一樓走廊、操場及周邊人行道等)以戒心較低之手法誘引學生
(一)問卷調查：最常見的手法，以「耽誤一分鐘填寫問卷」為藉口接觸學生，隨後演變成長時間的推銷。
(二)偽裝身分攀談：推銷員自稱是「學長/姐」，利用學緣關係降低學生的防禦心理。
(三)直接進入空間：不顧校園安全管理規定，直接進入校內搭訕或進入教室發放傳單。
二、說服與簽約手法
(一)長時間疲勞轟炸：進行長時間密集推銷，讓學生因疲累或壓力而簽約。
(二)話術模糊總價：強調小額分期(如每月只要幾百元)，掩蓋產品總價高達數萬至十餘萬元的事實。
(三)要求立即支付小額訂金：要求先付小額定金，或以轉帳方式先行支付部分款項。
(四)索取敏感個資：有些廠商要求對學生的身分證拍照以利簽約。
三、售後強硬或解約障礙
(一)強勢威嚇與誤導：態度轉為兇惡，並誤導學生不得要求退錢(如「已過法定7日審閱期」)。
(二)設置金錢障礙：告知終止契約需支付高額解約金，或直接宣稱不得退款。
(三)交付品項瑕疵與解約障礙：寄送包裝受損、實物與購買項目不符、定價遠高於網路市價，讓學生在發現受騙後難以處理。

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